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中卫市纪委监委信访工作坚持“六零”工作法
中卫纪委监委网站  www.lrlfe.club  发表时间: 2019-10-29     

  为充分发挥信访举报工作的“主渠道”、“晴雨表”和 “情报部”作用,着力推进全市纪检监察信访举报工作在新时代取得新成效,中卫市纪委监委信访室坚持推行信访工作 “六零”工作法。 

  一是坚?#20013;?#35775;受理“零?#26399;謾?#38646;扯皮”。中卫市纪委监委高度重视信访举报工作,一切本着以?#23435;?#26412;的思想,坚决杜绝信访受理“零?#26399;謾?#38646;扯皮?#20445;?#23588;其针对业务外来访来电,信访室工作人员都会耐心细致地疏导,把信访举报受理范围讲清楚、?#24471;?#30333;,把“为什么不受理”和“应该向哪里反映”讲清楚、?#24471;?#30333;,把检举控告申诉人员的权利义务讲清楚、?#24471;?#30333;;把信访举报渠道讲清楚、?#24471;?#30333;;把信访举报办理原则讲清楚、?#24471;?#30333;。 

  二是坚?#20013;?#35775;接访“零拒绝、零冷言”。为永葆纪检监察干部良好形象,市纪委监委信访室?#32454;?#35201;求工作人员在对待来访群众时做到真诚接待,细心倾听,微笑服务,凡是到市纪委监委反映问题的上访人员不得拒之门外,认真接待,属于纪检监察范围内的信访举报问题要全权受理,属于业务外的信访问题要态度诚?#39029;?#24691;、言语温和、适度有方地疏导。尤其针对带?#26143;?#32490;的来访群众要用真心化解群众怨气,禁止和群众发生言语或肢体冲突。 

  三是坚?#20013;?#35775;案件“零积压、零遗失”。凡是反映到中卫市纪委监委的信访件,信访室统一归口受理,一律编号登记、?#20449;?#23450;性、登记录入、?#26102;?#25209;示、分流办理、台账管理,坚决杜绝信访案件“零积压、零遗失?#20445;?#30830;保信访案件“件件有着落,事事有人管”。

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【作者】: 魏进文
【稿件来源】: 中卫市纪委监委
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